Klinc

Hi, hier spricht Klinc 🤓 die erste 100%ige Online-Versicherung. Ohne Makler, ohne Papierkram. In unserem Help Center findest Du alle Antworten auf Deine Fragen rund um unsere Versicherungen!

Was ist, wenn ich eine Selbstbeteiligung hinzugefügt habe?

Sobald wir Deinen Schadensfall aufgenommen haben, schicken wir Dir einen Link, unter dem Du die Zahlung entsprechend Deiner Selbstbeteiligung tätigen kannst. Sobald Du die Zahlung getätigt hast, legen wir los.

Keine Sorge, wenn der Betrag für die Reparatur niedriger als Deine Selbstbeteiligung ist, erstatten wir Dir die Differenz. Sind die Reparaturkosten höher, übernehmen wir sie.

Denk daran! Du hast bis zu 7 Tage Zeit, den Betrag für Deine Selbstbeteiligung zu überweisen. Falls das nicht passiert, können wir den Schadensfall nicht bearbeiten und Du musst einen neuen eröffnen.

Wie bereite ich mein Gerät für den Versand mit einem Versanddienstleister vor?

Bevor Du uns Dein Gerät zur Reparatur oder zum Austausch sendest, musst Du alle darauf gespeicherten Informationen löschen.

So geht‘s: Erstelle eine Sicherungskopie oder ein Back-up aller Kontakte, Fotos, Videos und anderer Informationen, die Du speichern möchtest.
Schließe alle Anwendungen, Dienste und sozialen Netzwerke wie E-Mail, WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, iCloud usw.
Lösche alle Inhalte und setz das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.
Entferne abschließend die SIM-Karte und die Speicherkarte, falls vorhanden.

Außerdem empfehlen wir, vorsichtshalber die Identifizierungsnummern des Geräts zu notieren, z. B. die Seriennummer, die sich normalerweise auf der Rückseite des Akkus befindet, oder die IMEI.
 
Denk daran! Dein Gerät wird Dir mit den Werkseinstellungen zurückgesandt, so, wie Du es uns geliefert hast.