FAQ Mobile Endgeräte
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Produkte und Deckungen
Was deckt Klinc ab?
Dein mit Klinc versichertes Gerät ist gegen Unfallschäden, Flüssigkeitsschäden, Raub...
Mehr lesenKann ich Gegenstände mit bereits vorhandenen Schäden versichern?
Nein, wenn Du Deine Versicherung bei Klinc abschließt, muss das...
Mehr lesenWas bedeutet Raub?
Raub ist zum Beispiel, wenn Dir etwas unter Anwendung von...
Mehr lesenKann ich im Ausland gekaufte Geräte versichern?
Ja. Wir decken Geräte ab, die im Ausland gekauft wurden,...
Mehr lesenKann ich ein Handy mit Windows-Betriebssystem versichern?
Ja klar! Du musst Dir nur die Klinc-App über ein...
Mehr lesenIch habe ein neues Gerät. Kann ich die Versicherung nutzen, die ich bereits abgeschlossen habe?
Ja, Du kannst sie nutzen, ohne eine andere Versicherung abschließen...
Mehr lesenVersicherung abschließen
Was ist die Selbstbeteiligung?
Mit der Selbstbeteiligung wird Dein Wunschtarif günstiger. Im Schadensfall zahlst...
Mehr lesenWie schließe ich eine Versicherung bei Klinc ab?
Eine Versicherung mit Klinc abzuschließen ist supereasy:Wenn Du zum ersten...
Mehr lesenWie funktioniert der Ganzjahresvertrag?
Schließt Du Deine Versicherung mit einem Ganzjahresvertrag ab, sind Deine...
Mehr lesenAb wann gilt die Änderung von ON auf OFF?
Wenn Du auf OFF schaltest, wird die Änderung am Folgetag...
Mehr lesenGibts Rabatt, wenn ich ein weiteres Gerät mit Klinc versichern will?
Ja klar! Auf das nächste Gerät, das Du versichern willst,...
Mehr lesenIch finde die Klinc-App nicht
Bei Dir im App-Store taucht unsere KlincDE-App nicht auf? Du...
Mehr lesenRechnungen und Zahlungen
Mein Tarif hat sich geändert. Warum?
Der Preis Deiner Versicherung kann variieren, wenn Du die Daten...
Mehr lesenIch bin mit der letzten Belastung meiner Karte nicht einverstanden. Was kann ich tun?
Wenn Du mit der letzten Belastung Deiner Karte nicht einverstanden...
Mehr lesenIch habe eine On-Demand-Versicherung. Wo kann ich sehen, ob für die Zeit, in der meine Klinc-Versicherung auf OFF war, ein Guthaben verfügbar ist?
Jedes Mal, wenn Du die Deckung Deiner Klinc-Versicherung auf ON...
Mehr lesenWie ändere ich die Kartennummer?
Du kannst Deine Kartennummer in der App unter „Profil“ –...
Mehr lesenWas sind Erstattungen?
Bevor Du eine neue Gebühr bezahlst, überprüfen wir immer, ob...
Mehr lesenWelche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst Deine Versicherung mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Wir...
Mehr lesenSchadensfälle
Ich hatte Probleme mit der Lösung meines Schadensfalls. Was soll ich tun?
Wenn die Lösung Deines Schadensfalls nicht Deinen Erwartungen entspricht, befolge...
Mehr lesenKann ich euch eine andere Telefonnummer geben, um meinen Schadensfall zu verwalten?
Ja. Für die Verwaltung Deines Schadensfalls kannst Du uns die...
Mehr lesenWas ist der Unterschied zwischen Diebstahl und Raubüberfall?
Bei Raub kommt es zu Gewalt und / oder Einschüchterung...
Mehr lesenWas für ein Ersatzgerät bekomme ich?
Du bekommst ein Ersatzgerät derselben Preisklasse oder höher, falls das...
Mehr lesenWie funktioniert die Versicherung bei Displaybruch?
Bei Klinc decken wir ein kaputtes Display nur dann ab,...
Mehr lesenWie sehe ich den Status meines Schadensfalls?
Um den Status Deines Schadensfalls zu sehen, musst Du Dich...
Mehr lesenKündigung
Wo kann ich den Verlauf meiner Zahlungen einsehen?
Den Zahlungsverlauf kannst Du in der Klinc-App unter „Profil“ –...
Mehr lesenWas passiert, wenn ich meine Versicherung in den ersten 14 Tagen storniere?
Deine Versicherung wird automatisch storniert und die versicherten Geräte werden...
Mehr lesenMein Tarif hat sich geändert. Warum?
Der Preis Deiner Versicherung kann variieren, wenn Du die Daten...
Mehr lesenVersicherung vor Ablauf von 14 Tagen stornieren. Wie geht das?
Du hast ab Vertragsbeginn bis zu 14 Tage Zeit, Deine...
Mehr lesenWas passiert, wenn ich die Versicherung am letzten Tag des Monats abschließe?
Unser Mindestbetrag für die Abbuchung sind 0,50 €. Wenn Du die...
Mehr lesenIch bin mit der letzten Belastung meiner Karte nicht einverstanden. Was kann ich tun?
Wenn Du mit der letzten Belastung Deiner Karte nicht einverstanden...
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