Kann ich ein Handy mit Windows-Betriebssystem versichern?
Ja klar! Du musst Dir nur die Klinc-App über ein anderes Gerät mit Android- oder IOS-Betriebssystem herunterladen
Ich habe ein neues Gerät. Kann ich die Versicherung nutzen, die ich bereits abgeschlossen habe?
| Ja, Du kannst sie nutzen, ohne eine andere Versicherung abschließen zu müssen. Wenn Du Dein altes Gerät nicht mehr verwendest, weil Du ein neues besitzt, kannst Du Deine derzeitige Versicherung fortsetzen. Du musst jedoch sicherstellen, dass Du das Produkt änderst. Du weißt nicht wie? Logge Dich in der Klinc-App ein und befolge diese Schritte: Wähle Dein altes versichertes Gerät aus Klick auf „Produkt ändern“ Gib die Daten Deines neuen Geräts ein Bestätige die Änderungen Fertig! 🙂 Denk daran! Es ist wichtig, dass Du keine neue Versicherung abschließt, sondern die Änderungen an Deiner aktuellen Versicherung vornimmst! Du kannst eine neue Versicherung nicht stornieren und müsstest dann für alle abgeschlossenen Versicherungen bezahlen. |
Kann ich Gegenstände mit bereits vorhandenen Schäden versichern?
Nein, wenn Du Deine Versicherung bei Klinc abschließt, muss das Gerät in einwandfreiem Zustand sein. Wenn unsere Techniker feststellen, dass es frühere Ausfälle oder Schäden im Zusammenhang mit einer offenen Forderung gab, können wir Dir keinen Schutz bieten.
Wir könnten Dich zum Beispiel bitten, uns ein Bild Deines Geräts zur Verfügung stellen, mit dem überprüft werden kann, dass es zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ordnungsgemäß funktioniert. Zum Beispiel ein Foto, auf dem der Bildschirm mit Datum und Uhrzeit angezeigt wird.
Kann ich im Ausland gekaufte Geräte versichern?
Ja. Wir decken Geräte ab, die im Ausland gekauft wurden, solange der Käufer seinen Wohnsitz in Deutschland hat.
Denk daran, dass Du immer die Rechnung oder den Kassenbon des Produkts beifügen musst.
Kann ich ein geschenktes Gerät versichern?
Ja, dies ist problemlos möglich, solange die Person, die Dir das Gerät geschenkt hat, Dir die Kaufrechnung aushändigt. Es spielt keine Rolle, auf welchen Namen die Rechnung lautet, solange sie Marke, Modell, Preis, Kaufdatum und IMEI enthält.
Bin ich überall auf der Welt versichert?
Ja, der Austausch und Ersatz des Gegenstandes werden in Deutschland vorgenommen, aber Du bist weltweit geschützt.
Was ist nicht gedeckt?
Schäden, die absichtlich durch Dich oder eine andere Person verursacht worden sind
Taschendiebstähle ohne Anwendung von Gewalt oder Einschüchterung. (Hier erfährst Du mehr über den Unterschied zwischen Diebstahl und Raubüberfall.)
Der Verlust oder das bloße Verschwinden des versicherten Gegenstands.
Alles, was nicht der versicherte Gegenstand selbst ist. Darunter fällt Zubehör wie Ladegeräte, Abdeckungen, Freisprecheinrichtungen, Zusatzkarten usw.
Jegliche Panne, die nicht durch einen versicherten Schaden verursacht wurde.
Alle optischen Schäden, die den normalen Betrieb des Geräts nicht beeinträchtigen, wie Kratzer auf dem Bildschirm, Abschürfungen, Lackmangel usw.
Schäden, die durch den Gebrauch des Gerätes verursacht werden, wie z. B. Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit, Rost oder Korrosion.
Alle Schäden oder Mängel, die bereits vor Abschluss der Versicherung bestanden haben, sowie solche, für die der Hersteller oder Vertreiber haftet.
Schäden, die durch eine von Dir oder eine von einem von Zurich nicht autorisierten technischen Dienst vorgenommene Reparatur verursacht wurden.
Schäden durch Programme, schädliche Anwendungen, externe Speichergeräte oder Computerviren.
Für weitere Details siehe die Allgemeinen Versicherungsbedingungen.
https://de.klinc.com/rechtliche-hinweise#AGB-mobile-endgeraete
Wie viele Unfallschäden kann ich pro Jahr melden?
Pro Jahr decken wir maximal einen Diebstahlschaden und zwei Unfallschäden ab.
Was sind Flüssigkeitsschäden?
Eine versehentliche Beschädigung durch eine Flüssigkeit, die die ordnungsgemäße Funktion Deines Gerätes verhindert. Dein Handy fällt Dir im Hotel in den Pool? Keine Sorge, Klinc regelt das!
Was ist ein Unfallschaden?
Ein Schaden, der nicht absichtlich verursacht wurde und eine Fehlfunktion Deines Geräts verursacht. Wenn Dir zum Beispiel beim Sport Dein Handy aus der Tasche fällt und das Display springt: relax, Klinc kümmert sich drum.