FAQ Mobile Endgeräte

Unsere Website und App verwenden Cookies oder kleine Datenspeicherdateien, die Informationen über Ihre Besuche enthalten und einige der Prozesse und Optionen, die Sie hier finden, einfacher gestalten.

Die von Ihnen besuchten Websites verwenden möglicherweise Cookies, die solche Informationen in Ihrem Endgerät speichern, um sie in derselben Sitzung zu verwenden oder bei nachfolgenden Besuchen abzurufen.

Insbesondere verwenden unsere Websites eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern der folgenden Typen:

Technische Cookies: Sie ermöglichen das Navigieren oder Verwenden einiger Dienste oder Prozesse auf der Website.

Cookies zur Personalisierung: Sie definieren einige regionale Einstellungen, z. B. die Sprache, und legen den verwendeten Browsertyp fest.

Analyse-Cookies: Sie liefern statistische Informationen über die Aktivitäten der Nutzer auf unserer Website, um Verbesserungen wie das Ändern von Prozessen, das Eingeben von Informationen über häufige Suchen usw. durchzuführen.

Werbe-Cookies: Sie verwalten die Werbeflächen und legen den Inhalt und die Häufigkeit der Anzeigen fest, zum Beispiel, um das wiederholte Schalten einer Anzeige zu vermeiden.

Cookies zur Erfassung und Auswertung des Nutzungsverhaltens: Cookies, welche Daten über die Surfgewohnheiten des Nutzers bereitstellen, um Werbung anzubieten, die auf seinen vermeintlichen Geschmack oder seine Vorlieben abgestimmt ist.

Cookies von Drittanbietern (Third-Party-Cookies): Cookies von Drittanbietern sind Cookies, die von einer anderen Website installiert werden, als der, die Sie gerade besuchen.

Nachfolgend sehen Sie eine Tabelle mit den von unseren Websites verwendeten Cookies, sowie deren Identifizierung, mit Angabe des Empfängers der Informationen, ihrer Art, dem Zweck und der Gültigkeitsdauer.

	EIGENES COOKIE ODER THIRD-PARTY-COOKIE	ZWECK	ART DER PERSONEN-BEZOGENEN DATEN	SPEICHER-DAUER
JSESSIONID	Eigenes Cookie / unbedingt erforderlich	Notwendig zur Identifizierung und Aufrechterhaltung der Sitzung.	Ohne persönliche Daten.  »Anonyme Benutzersitzung«.	Dieses Cookie wird beim Schließen der Sitzung gelöscht.
Google Analytics	Third-Party-Cookie	Zur Verfolgung und Analyse des Verhaltens der Nutzer auf den Websites, mit denen diese verlinkt sind. Hat zum Ziel, auf der Grundlage der durchgeführten Analysen Verbesserungen einzuführen.	Ohne persönliche Daten.
Google AdWords	Third-Party-Cookie	Zu Werbezwecken; ermöglicht es Google und dem Werbetreibenden, in Erfahrung zu bringen, ob der Nutzer auf eine Anzeige geklickt und anschließend auf die Website des Werbetreibenden zugegriffen hat.	Ohne persönliche Daten.
Google Remarketing	Third-Party-Cookie	Dieses wird verwendet, um Anzeigen zu schalten, die dem Verhaltenscookie zufolge möglicherweise von Interesse für Dich sind.	Ohne persönliche Daten.
Adform	Third-Party-Cookie	Verschiedene Cookies, einige davon sind aus technischen Gründen erforderlich. Andere ermöglichen es, die Interessen unserer Nutzer zu verfolgen und zu protokollieren, um das Nutzererlebnis auf unseren Websites zu verbessern.	Maschinengenerierte Benutzer-ID	60 Tage
Facebook Ads	Third-Party-Cookie	Diese Cookies werden verwendet, um Anzeigen zu schalten, die für Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Sie werden auch dazu verwendet, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der Sie eine Anzeige sehen, und um die Effektivität der jeweiligen Werbekampagne zu messen.	Enthält eine aus Browser und benutzerspezifischer ID bestehende Kombination, die für gezielte Werbung verwendet wird.	90 Tage
Hotjar	Performance	Dient zur Analyse des Nutzerverhaltens auf den verschiedenen Webseiten.	Random Benutzer-ID	365 Tage

* Diese Informationen werden vom Cookie-Editor bereitgestellt. Weitere Informationen zu den von Google verarbeiteten Cookies und zu den von Webtrends verarbeiteten Cookies finden Sie hier. Zurich ist nicht für den Inhalt oder die Zugänglichkeit dieser Informationen verantwortlich.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht möchten, dass unsere Websites diese Cookies verwenden, können Sie Cookies deaktivieren oder löschen oder nur Cookies von gewünschten Websites zulassen, indem Sie Ihre Browseroptionen entsprechend konfigurieren. Hier finden Sie Links zur Konfiguration der aktuell am häufigsten verwendeten Browser:

• Microsoft Internet Explorer => (https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-8)

• Mozilla Firefox => (https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we)

• Google Chrome => (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es)

• Apple Safari => (https://support.apple.com/es-es/HT201265)

Die Websites, zu denen Sie über diese Links geführt werden, gehören nicht zu Zurich. Falls sich die Seite geändert hat oder der Link zur Ausgabe einer Fehlermeldung führt, finden Sie dieselben Informationen auf den Websites der Anbieter dieser Browser.

Die Zurich Insurance Company Ltd, eine Schweizerische Gesellschaft (im Folgenden „ZURICH“), Inhaberin der

Website, gewährt den Nutzern, die auf diese Seite zugreifen (im Folgenden die „Nutzer“), Zugang zu den Inhalten,

die von den beiden Geschäftseinheiten von Zurich in Spanien bereitgestellt werden. Dies sind Zurich Insurance plc,

Niederlassung in Spanien, und Zurich Vida Compañía de Seguros y Reaseguros, S. A. (im Folgenden werden beide

Unternehmen als „ZIPSE“ bzw. „ZV“ bezeichnet).

ZIPSE und ZV sind jeweils Inhaber der Marke Klinc und bieten individuell und in Bezug auf ihre Produkte die

Versicherungen ihrer jeweiligen Portfolios an. Von dieser Seite aus wird die Möglichkeit des Zugriffs auf die Klinc-

Anwendung/die Klinc-Website für jede dieser Geschäftseinheiten separat ermöglicht und gegebenenfalls die für den

Nutzer relevante Versicherung abzuschließen. Wenn ein Nutzer Interesse an einem der von den einzelnen

Unternehmen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zeigt, begibt er sich in die alleinige Umgebung der

Geschäftseinheit, welche das Produkt oder die Dienstleistung von Interesse bewirbt.

Mit der Registrierung auf der Website/in der App von ZURICH akzeptiert der Nutzer, dass die von ZURICH auf

dieser Registrierungsseite im Auftrag von ZIPSE und ZV individuell durchgeführte Registrierung dem Nutzer Zugang

zu den beiden letztgenannten Geschäftseinheiten für die oben genannten Zwecke verschafft.

Die Tatsache, dass Sie darauf zugreifen und die darin enthaltenen Materialien verwenden, bedeutet, dass Sie die

Bedingungen, die von den einzelnen Geschäftseinheiten auf dieser Registrierungsseite angegeben werden, gelesen

und vorbehaltlos akzeptiert haben.

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Download und die Nutzung der Anwendung/Website kostenlos sind,

unbeschadet der Kosten für die Gebühren der Telekommunikationsdienstleister. Diese Materialien stehen den

Nutzern zur Einsicht zur Verfügung und können Änderungen unterliegen, die direkt auf dieser Seite durchgeführt

werden, ohne dass eine ausdrückliche Benachrichtigung erforderlich ist.

Über diese Website kann der Nutzer wahlweise auf die ZIPSE-Anwendung/-Website oder die ZV-

Anwendung/Website zugreifen. Jede Geschäftseinheit verwendet die enthaltenen Informationen auf individueller

Basis und tut dies daher nach eigenem Gutdünken und auf eigenes Risiko, ohne dass dies irgendeine

Verantwortlichkeit und/oder Handlung der anderen Geschäftseinheit impliziert.

ZURICH lehnt in eigenem Namen und im Namen von ZIPSE und ZV jede Verantwortung für den Missbrauch der

Website oder deren Funktionsfehler ab. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die Richtigkeit, Integrität und

Nützlichkeit von Meinungen, Ratschlägen, Diensten oder sonstigen bereitgestellten Informationen zu bewerten.

ZWECK DER SEITE

ZURICH bietet den Nutzern über diese Website die Möglichkeit, auf die Versicherungsvertragsseiten der jeweiligen

Unternehmen zuzugreifen. Der Registrierungsprozess wird von ZURICH im Namen der beiden Geschäftseinheiten

ZIPSE und ZV durchgeführt. Der Kunde erklärt sich weiterhin damit einverstanden, dass die Daten, mit denen er

sich auf der Website von ZURICH registriert, von beiden Unternehmen verwendet werden, um gegebenenfalls

Duplikate zu vermeiden. Die Mitteilungen, die jede Geschäftseinheit in Bezug auf den Registrierungsprozess, den

der Kunde auf der Website von ZURICH durchführt, versenden kann, umfassen die Aktivierung, Änderung der

Registrierungsdaten, den Verlust des Kennworts und Zugriffsprobleme.

HYPERLINKS

Weder ZURICH noch ZIPSE oder ZV und die damit verbundenen Beteiligungsgesellschaften, Konzerngesellschaften und Tochtergesellschaften können garantieren, dass die auf der Website bereitgestellten Hyperlinks, Verweise oder sonstigen Links zum Zeitpunkt des Zugriffs korrekt sind. Die Links, auf die diese Anwendung/Website verweisen kann, können den Nutzer zu anderen Websites oder Webseiten führen, die von Dritten verwaltet werden, über die die genannten Geschäftseinheiten keine Kontrolle ausüben können. Der Zugriff auf dieselben über diese Website impliziert auch nicht, dass ihr Inhalt von Zurich in Spanien genehmigt oder empfohlen wird. Hyperlinks zu diesen Websites dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der angegebenen Geschäftseinheiten nicht bereitgestellt werden.

GEISTIGES EIGENTUM

Sofern nicht anders angegeben, sind die Grafiken, Schaltflächen, das Design sowie die Texte und Inhalte (sowohl

im Zusammenhang mit den Produktinformationen, als auch Werbung dafür oder anderen Elementen) auf dieser

Seite das ausschließliche Eigentum der jeweiligen Geschäftseinheiten, die Inhaber der Produkte sind, unabhängig

davon, ob es sich um Vertriebsfirmen oder Versicherer und/oder deren verbundene Unternehmen,

Beteiligungsunternehmen, Konzerngesellschaften oder Tochterunternehmen oder Unternehmen mit

Nutzungsgenehmigung handelt, und sie dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Rechtsinhaber

weder ganz noch teilweise verwendet, reproduziert, kopiert oder verbreitet werden. Alle Rechte vorbehalten.

QUALITÄT DER SOFTWARE

ZIPSE oder ZV und/oder die damit verbundenen Beteiligungsgesellschaften, Konzerngesellschaften und

Tochtergesellschaften garantieren nicht, dass Informationen, Software oder andere Materialien, auf die über eine

ihrer Anwendungen/Webseiten zugegriffen werden kann, frei von Viren oder anderen schädlichen Elementen sind,

die Schäden oder Änderungen am Computersystem, an elektronischen Dokumenten oder den Dateien des Nutzers

verursachen können. Folglich haften sie nicht für Schäden, die dem Nutzer oder Dritten aufgrund solcher Elemente

entstehen können.

SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN (E-MAIL ERFORDERLICH)

Nach Vertragsabschluss werden Deine personenbezogenen Daten wie folgt verarbeitet:

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Zurich Insurance plc, Niederlassung in Spanien (im Folgenden „das Unternehmen“ oder „der Versicherer“).

Zweck der Datenverarbeitung:

· Zum Zwecke der Vertragsverwaltung: Die personenbezogenen Daten werden in die Akten der Zurich Insurance plc, Niederlassung in Spanien, und ihrer Muttergesellschaft, der Zurich Insurance plc, aufgenommen, deren Zweck das Angebot – auch wenn es nicht zum Vertragsabschluss kommt – und gegebenenfalls der Abschluss, die Pflege und Kontrolle des Versicherungsvertrags sowie die Durchführung statistischer Studien, qualitativer oder technischer Analysen, gegebenenfalls die Mitversicherungsverwaltung und seitens der Muttergesellschaft durchgeführte Maßnahmen in Zusammenhang mit der Verhinderung von Geldwäsche und der Finanzierung des Terrorismus ist und sein kann.

· Zum Zwecke der Betrugsprävention: Die Daten werden auch zur Betrugsprävention verwendet.

Rechtsgrundlage: Legitimes Interesse.

Im Verlauf des Prozesses zum Abschluss der Versicherung wirst Du aufgefordert werden, Deine Einwilligung zu erteilen. Im Verlauf des Prozesses zum Abschluss der Versicherung wirst Du aufgefordert werden, Deine Einwilligung zu erteilen:

· Um mit den von Dir zur Verfügung gestellten Daten Profile zu erstellen oder zu segmentieren.

· Zur Erstellung oder Segmentierung von Profilen mit Daten, die aus den Informationen abgeleitet wurden, die sich aus der Verwendung und Verwaltung der vertraglich vereinbarten Produkte ergeben.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse und Widerspruchsrecht.

Du kannst einer solchen Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Wenn Du Deine Einwilligung erteilt hast, kann der Versicherer Deine Daten folgendermaßen verarbeiten:

· Zum Versenden von Werbemitteilungen auf elektronischem Wege, einschließlich SMS, E-Mail oder vergleichbaren Kommunikationsmitteln, zum Zwecke der Angebotsunterbreitung, der Verkaufsförderung und des Erwerbs von Produkten und Dienstleistungen der Versicherungsgesellschaft sowie zu zusätzlichen in der abgeschlossenen Versicherung enthaltenen Dienstleistungen (wie z. B. Reparaturen zu Hause, IT Deinstleistungen usw.).

· Zur Erstellung oder Segmentierung von Profilen zu kommerziellen Zwecken auf der Grundlage eigener Daten und von Daten Dritter (einschließlich Versicherungsunternehmen der Gruppe).

· Zur Übermittlung Deiner Daten und gegebenenfalls der erhaltenen Profile an die Unternehmen der Zurich Gruppe, welche dem Versicherungs- und Pensionssektor angehören, zwecks Versendung von Werbemitteilungen zu deren eigenen Produkten und Dienstleistungen durch beliebige Medien (elektronisch und nicht elektronisch).

Rechtsgrundlage: Ausdrückliche Zustimmung.

Empfänger:

Deine Daten können an die Behörden weitergegeben werden, gegenüber denen der Versicherer gesetzlich zur Meldung verpflichtet ist, einschließlich Gerichte sowie Strafvollzugsbehörden, sofern dies erforderlich ist.

In ähnlicher Weise können Deine personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragserfüllung an Rückversicherer, Mitversicherer und andere an der Vertragsabwicklung beteiligte Personen wie Reparaturbetriebe, Sachverständige und andere Dienstleister weitergegeben werden. Ebenso werden sie an Unternehmen der Gruppe oder an Dritte weitergegeben, sofern Du einer solchen Weitergabe ausdrücklich zugestimmt hast oder wenn ein berechtigtes Interesse oder rechtliche Verpflichtungen vorliegen.

Rechte: Der Dateninhaber hat das Recht, auf die Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und zu löschen, sowie weitere Rechte, wie unter „Zusätzliche Informationen“ beschrieben.

Zusätzliche Informationen: Diese zusätzlichen Informationen findest Du unter https://de.klinc.com/dsgvo

Wenn der Versicherungsnehmer eine juristische Person ist: Der*die Vertreter*in (natürliche Person) des*der Versicherungsnehmer*in wird durch diese Klausel darüber informiert, dass seine personenbezogenen Daten für die Erfüllung dieses Versicherungsvertrags durch den*die Verantwortliche*n für die Verarbeitung zum Zwecke der Verwaltung der Vertragsbeziehung verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage hierfür stellt das Gesetz 26/2006 vom 17. Juli über die Vermittlung privater Versicherungen und Rückversicherungen dar. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden während der Laufzeit des Versicherungsvertrags gespeichert. Sobald dieser Vertrag erloschen ist, bleiben sie während der durch die Gesetze festgelegten Verjährungsfristen gesperrt. Bei den Empfängern der personenbezogenen Daten handelt es sich um Geschäftseinheiten der verantwortlichen Gruppe, die aus internen organisatorischen Gründen möglicherweise involviert werden müssen, oder um die Lieferanten, die gegebenenfalls beauftragt wurden. Gegebenenfalls garantiert der Versicherungsnehmer dem Versicherer in Bezug auf alle anderen personenbezogenen Daten, die für die Erfüllung des Versicherungsvertrags bereitgestellt werden, dass er die betreffende Person (Versicherte*r, Begünstigte*r oder eine andere Person) vor der Bereitstellung der Daten über die Verarbeitung ihrer Daten gemäß den Bestimmungen in dieser Klausel informiert hat und dass er alle anderen Anforderungen erfüllt hat, die erforderlich sind, um die rechtmäßige Übermittlung dieser personenbezogenen Daten an den Versicherer gemäß den geltenden Vorschriften zu ermöglichen. Die Rechtsgrundlage für die genannten Maßnahmen sind die Vertragsausführung oder die Erfüllung gesetzlicher Vorschriften im Rahmen des spanischen Gesetzes über die Regulierung, Kontrolle und Solvenz von Versicherungsunternehmen und das spanische Versicherungsvertragsrecht.

Die personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung der in den geltenden Bestimmungen enthaltenen Verpflichtungen erforderlich. Falls zutreffend, kann der Versicherer für diese anderen versicherungsrelevanten Personen, bei denen der Versicherungsnehmer eine juristische Person ist, in den oben genannten Fällen die Zustimmung oder den Nichteinspruch einfordern, wenn die entsprechenden Mechanismen aktiviert wurden.

Rechte: In beiden Fällen haben der Interessent und der Vertreter das Recht, auf die Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und zu löschen, sowie andere Rechte, wie unter „Zusätzliche Informationen“ auf https://de.klinc.com/dsgvo beschrieben.